Condiciones Generales de Venta (CGV)

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las condiciones aplicables a la compraventa de contenedores nuevos y usados, así como a los servicios complementarios de transporte, descarga, colocación, instalación, adaptación y otros servicios relacionados ofrecidos por Contenedor Subterraneo, en adelante, «la Empresa».

Estas condiciones serán aplicables a las operaciones realizadas con clientes particulares, profesionales, empresas y demás personas físicas o jurídicas que adquieran los productos o servicios de la Empresa.

La realización de un pedido, la aceptación de un presupuesto, la firma de un contrato o el pago total o parcial del precio implicará la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, salvo que se haya acordado expresamente y por escrito una condición particular diferente.

En caso de contradicción entre estas condiciones y las condiciones particulares incluidas en un presupuesto o contrato firmado por ambas partes, prevalecerán las condiciones particulares.

2. Identificación de la Empresa

La empresa vendedora es:

Razón social: Contenedor Subterraneo
NIF/CIF: B57667214
Domicilio social: C/ Pompeu Fabra 4 Bajos, Palma de Mallorca
Teléfono: +491778612624
Correo electrónico: contacto@contenedorsubterraneo.es
Sitio web: https://contenedorsubterraneo.es

La Empresa desarrolla actividades relacionadas con la comercialización de contenedores marítimos y otros tipos de contenedores, tanto nuevos como usados, así como con su transporte, descarga, colocación e instalación cuando dichos servicios sean contratados.

3. Productos y servicios

La Empresa podrá comercializar, entre otros:

• Contenedores marítimos nuevos.
• Contenedores marítimos usados.
• Contenedores estándar.
• Contenedores High Cube.
• Contenedores refrigerados, cuando estén disponibles.
• Contenedores modificados o adaptados.
• Contenedores destinados a almacenamiento.
• Contenedores destinados a usos profesionales o industriales.
• Otros modelos y dimensiones indicados en el presupuesto correspondiente.

Asimismo, cuando se contrate expresamente, la Empresa podrá prestar:

• Transporte hasta la dirección indicada por el cliente.
• Descarga del contenedor.
• Colocación del contenedor.
• Posicionamiento mediante grúa u otros medios.
• Instalación.
• Nivelación.
• Adaptaciones y modificaciones.
• Aperturas, puertas y ventanas.
• Instalaciones eléctricas.
• Aislamiento.
• Pintura y tratamiento.
• Otros trabajos expresamente incluidos en el presupuesto.

Los productos y servicios incluidos en cada operación serán los indicados específicamente en el presupuesto, pedido o contrato correspondiente.

4. Contenedores nuevos

Los contenedores nuevos serán suministrados conforme a las características, dimensiones, especificaciones técnicas, fotografías y demás condiciones indicadas en el presupuesto o ficha del producto.

Las fotografías utilizadas en catálogos, páginas web, redes sociales o material comercial tendrán carácter orientativo cuando así se indique.

Las características técnicas relevantes, como dimensiones, color, número de puertas, tipo de suelo, estado del material, accesorios y demás elementos, serán las especificadas en la oferta o presupuesto aceptado por el cliente.

5. Contenedores de segunda mano

Los contenedores usados son bienes que pueden presentar signos normales de utilización anterior.

Dependiendo de su antigüedad, uso y categoría, podrán presentar:

• Arañazos.
• Abolladuras.
• Oxidación superficial.
• Diferencias de color.
• Desgaste de pintura.
• Marcas de uso.
• Reparaciones anteriores.
• Pequeñas deformaciones.
• Desgaste de juntas o elementos de cierre.
• Otras señales propias de su uso anterior.

Estas características no constituirán necesariamente un defecto cuando hayan sido informadas previamente al cliente o sean compatibles con la categoría y estado del contenedor ofrecido.

Cuando sea posible, la Empresa proporcionará fotografías del contenedor concreto antes de la compra.

El cliente podrá solicitar información adicional sobre el estado del contenedor antes de confirmar el pedido.

Cuando el contenedor se venda como unidad concreta y se haya mostrado o identificado mediante fotografías, referencias, número de unidad u otros medios, el cliente acepta que el producto entregado podrá presentar las características propias del contenedor seleccionado.

Los defectos ocultos que no hayan sido informados y que sean legalmente imputables al vendedor quedarán sujetos a la normativa aplicable.

6. Presupuestos y ofertas

Los presupuestos emitidos por la Empresa indicarán, cuando corresponda: modelo del contenedor; estado (nuevo o usado); dimensiones; cantidad; precio; IVA u otros impuestos aplicables; transporte; descarga; instalación; servicios adicionales; plazo estimado de entrega; forma de pago; y validez de la oferta.

Salvo que se indique expresamente otra cosa, los presupuestos tendrán una validez de 30 días naturales.

Una vez transcurrido dicho plazo, la Empresa podrá modificar precios, disponibilidad o condiciones.

La aceptación del presupuesto por parte del cliente constituirá una orden de compra vinculante, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente a los consumidores.

7. Precios e impuestos

Todos los precios serán indicados en euros (€).

Cuando el cliente sea consumidor, los precios publicados deberán indicar claramente los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, el precio del contenedor no incluirá: transporte; descarga; grúa; preparación del terreno; permisos administrativos; licencias; obras civiles; conexiones eléctricas; conexiones de agua o saneamiento; ni otros servicios no incluidos expresamente en el presupuesto.

Cualquier servicio adicional solicitado posteriormente podrá generar un coste adicional.

8. Formas de pago

El cliente podrá efectuar el pago mediante los medios indicados por la Empresa, incluyendo, cuando estén disponibles: transferencia bancaria; tarjeta bancaria; y otros medios de pago aceptados por la Empresa.

Salvo pacto diferente, la Empresa podrá exigir un anticipo de 50 % del importe total antes de iniciar la preparación, transporte, fabricación, modificación o instalación del pedido.

El importe restante deberá abonarse conforme a las condiciones indicadas en el presupuesto o contrato.

La Empresa podrá suspender la entrega o instalación cuando existan cantidades vencidas y pendientes de pago, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al cliente.

9. Reserva y disponibilidad

La reserva de un contenedor quedará confirmada una vez recibido el pago o anticipo establecido y confirmada la disponibilidad por parte de la Empresa.

La disponibilidad de determinados modelos puede variar debido a las existencias, importaciones, operaciones logísticas o disponibilidad de proveedores.

En caso de que un producto deje de estar disponible después de la contratación y antes de la entrega, la Empresa informará al cliente y propondrá, cuando sea posible, una alternativa equivalente o la solución legalmente correspondiente.

10. Transporte y entrega

Cuando el transporte haya sido contratado, la Empresa coordinará la entrega en la dirección indicada por el cliente.

La fecha de entrega comunicada tendrá carácter estimado salvo que se haya pactado expresamente una fecha determinada y vinculante.

El cliente deberá proporcionar correctamente: dirección de entrega; persona de contacto; teléfono; horarios o restricciones de acceso; información sobre las características del terreno; e información sobre accesos y obstáculos relevantes.

El cliente será responsable de comunicar cualquier circunstancia que pueda dificultar la entrada o descarga del contenedor.

11. Acceso al lugar de entrega

Antes de contratar el transporte y, especialmente, cuando se requiera grúa, el cliente deberá asegurarse de que existe un acceso adecuado para el vehículo y los medios necesarios para realizar la descarga.

El cliente deberá informar de cualquier calle estrecha, camino privado, pendiente pronunciada, puente, cableado aéreo, árboles, muros, portones, obstáculos, restricciones de circulación, limitaciones de peso o de altura, u otras circunstancias que puedan afectar a la entrega.

La Empresa podrá solicitar fotografías, vídeos, ubicación o información adicional para valorar previamente las condiciones de acceso.

Cuando la información proporcionada por el cliente sea incorrecta o insuficiente y ello provoque un desplazamiento improductivo, espera, cambio de vehículo, necesidad de medios adicionales o una segunda entrega, los costes adicionales podrán ser repercutidos al cliente cuando legalmente corresponda y hayan sido debidamente informados.

12. Descarga y colocación

La descarga y colocación del contenedor se realizarán únicamente cuando estos servicios estén expresamente incluidos en el presupuesto.

Cuando se requiera una grúa u otro equipo especializado, dicho servicio deberá aparecer expresamente indicado en el presupuesto.

La Empresa no será responsable de daños ocasionados por condiciones del terreno, obstáculos o circunstancias del lugar que no hayan sido comunicadas previamente por el cliente y que razonablemente no pudieran ser detectadas antes de la intervención.

La colocación del contenedor se realizará sobre la superficie disponible en el lugar indicado por el cliente.

13. Preparación del terreno

Salvo pacto expreso, la preparación del terreno no está incluida en el precio del contenedor.

El cliente será responsable de garantizar que el terreno es adecuado para soportar el peso del contenedor y su utilización prevista.

Cuando sea necesario, el cliente deberá realizar previamente: nivelación; compactación; excavación; preparación de cimentaciones; instalación de apoyos; drenaje; pavimentación; u otras obras necesarias.

La Empresa podrá ofrecer estos servicios cuando estén disponibles y sean incluidos expresamente en el presupuesto.

14. Instalación y modificaciones

Las modificaciones o instalaciones especiales deberán ser objeto de presupuesto específico. Podrán incluir, entre otros: puertas; ventanas; rejas; ventilación; instalaciones eléctricas; iluminación; aislamiento; revestimientos; pintura; suelos; estanterías; sistemas de seguridad; y otras adaptaciones.

El cliente deberá proporcionar a la Empresa las especificaciones necesarias para ejecutar correctamente los trabajos.

Las modificaciones personalizadas podrán afectar al derecho de desistimiento cuando concurra alguno de los supuestos legalmente previstos, especialmente cuando el producto haya sido confeccionado conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizado.

15. Permisos, licencias y normativa urbanística

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, el cliente será responsable de verificar y obtener las autorizaciones, permisos, licencias o comunicaciones administrativas necesarias para instalar o utilizar el contenedor en el lugar previsto.

La instalación de un contenedor puede estar sujeta a normativa urbanística, municipal, medioambiental, de seguridad, de actividad u otras disposiciones aplicables.

La Empresa no garantiza que la instalación de un contenedor sea autorizada en una determinada parcela o ubicación.

El cliente deberá consultar previamente con el Ayuntamiento u organismo competente cuando resulte necesario.

16. Entrega y comprobación del producto

En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar, dentro de lo razonablemente posible: estado exterior; estado de las puertas; cierres; suelo; accesorios incluidos; daños visibles; y correspondencia con el pedido.

Cuando existan daños visibles producidos durante el transporte, el cliente deberá indicarlos en el documento de entrega o comunicarlo inmediatamente a la Empresa, aportando fotografías cuando sea posible.

La firma del albarán no supondrá la renuncia a derechos legales respecto de defectos o faltas de conformidad que no fueran razonablemente detectables en el momento de la entrega.

17. Garantía y conformidad

La Empresa responderá frente a los consumidores por las faltas de conformidad de los bienes en los términos establecidos por la legislación española aplicable.

En particular, los productos deberán ajustarse a la descripción, tipo, cantidad y características acordadas en el contrato y deberán cumplir los requisitos de conformidad legalmente establecidos.

En el caso de productos nuevos vendidos a consumidores, se aplicará el régimen legal de garantía vigente en España.

En el caso de productos de segunda mano, el régimen aplicable será el previsto legalmente para bienes usados, teniendo en cuenta las condiciones específicas acordadas con el consumidor cuando la legislación permita una duración distinta.

Cualquier garantía comercial adicional ofrecida voluntariamente por la Empresa se regirá por las condiciones específicas de dicha garantía.

La garantía no cubrirá los daños derivados de: uso incorrecto; modificaciones realizadas por terceros; falta de mantenimiento; uso diferente al previsto; accidentes; daños intencionados; fenómenos naturales extraordinarios; manipulación incorrecta; instalación realizada por terceros cuando corresponda; ni daños ocasionados después de la entrega por causas no imputables a la Empresa.

Estas exclusiones no limitarán los derechos legales irrenunciables del consumidor.

18. Contenedores usados y desgaste normal

En los contenedores de segunda mano, las señales de uso, desgaste, reparaciones, oxidación superficial, pequeñas abolladuras, diferencias de color y otros signos compatibles con la antigüedad y categoría del producto no se considerarán automáticamente faltas de conformidad.

No obstante, la Empresa responderá conforme a la legislación aplicable cuando exista una falta de conformidad o defecto que legalmente deba asumir el vendedor.

19. Derecho de desistimiento

Cuando la contratación se realice a distancia o fuera del establecimiento y el cliente tenga la condición legal de consumidor, será aplicable el derecho de desistimiento en los casos previstos por la legislación española.

Con carácter general, el plazo legal es de 14 días naturales, salvo las excepciones establecidas por la normativa aplicable.

No obstante, el derecho de desistimiento puede no resultar aplicable, entre otros supuestos, cuando el producto haya sido confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizado.

En el caso de un contenedor personalizado, modificado o adaptado específicamente para un cliente, la Empresa informará previamente al cliente cuando la naturaleza del pedido implique la aplicación de una excepción legal al derecho de desistimiento.

Cuando el derecho de desistimiento sea aplicable, se informará al consumidor sobre el procedimiento, plazo y consecuencias de su ejercicio conforme a la legislación vigente.

20. Cancelación de pedidos

Las condiciones de cancelación dependerán de la naturaleza del pedido y de si se trata de un producto estándar, un producto usado específicamente seleccionado, un producto personalizado o un servicio de instalación.

Cuando el cliente sea consumidor, cualquier derecho legal de desistimiento o cancelación prevalecerá sobre las condiciones contractuales.

En pedidos personalizados o modificados específicamente para el cliente, la cancelación podrá estar sujeta a las condiciones legales y económicas que correspondan a los trabajos ya realizados, materiales adquiridos y obligaciones contraídas, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

21. Retrasos

Los plazos de entrega serán comunicados al cliente antes de la contratación.

Los retrasos ocasionados por causas ajenas al control razonable de la Empresa, incluyendo problemas de transporte, condiciones meteorológicas adversas, restricciones de circulación, retrasos de proveedores, huelgas, acontecimientos extraordinarios o fuerza mayor, serán comunicados al cliente.

Cuando exista un retraso relevante que afecte a los derechos del consumidor, se aplicará la normativa española correspondiente.

22. Responsabilidad del cliente

El cliente será responsable de: facilitar información correcta para la entrega; garantizar el acceso al lugar; informar sobre obstáculos o restricciones; obtener las autorizaciones que le correspondan; preparar adecuadamente el terreno cuando dicha preparación no forme parte del contrato; utilizar el contenedor de acuerdo con su naturaleza y finalidad; y respetar la normativa aplicable al uso del contenedor.

23. Responsabilidad de la Empresa

La Empresa responderá de los daños que le sean legalmente imputables conforme a la legislación vigente.

Ninguna disposición de estas condiciones podrá limitar o excluir los derechos imperativos reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.

En particular, estas condiciones no limitarán la responsabilidad legal de la Empresa por incumplimiento contractual, falta de conformidad, dolo, negligencia grave o cualquier otra responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.

24. Reserva de dominio

Cuando así se establezca expresamente en el presupuesto o contrato, la propiedad del contenedor podrá quedar reservada a la Empresa hasta el pago íntegro del precio.

El cliente no podrá vender, transmitir, gravar o disponer del producto de forma incompatible con dicha reserva mientras ésta permanezca vigente, en la medida permitida por la legislación aplicable.

25. Propiedad intelectual

Las fotografías, diseños, textos, logotipos, catálogos, documentos técnicos y demás contenidos utilizados por la Empresa están protegidos por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual e industrial.

No podrán reproducirse, distribuirse o utilizarse con fines comerciales sin autorización previa cuando dicha autorización sea necesaria.

26. Protección de datos

Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación española correspondiente.

La información detallada sobre el tratamiento de datos personales estará disponible en la Política de Privacidad de la Empresa.

27. Comunicaciones electrónicas y contratación online

Cuando la contratación se realice a través de medios electrónicos, el cliente deberá proporcionar información veraz y comprobar los datos introducidos antes de confirmar el pedido.

Los contratos celebrados electrónicamente producirán los efectos jurídicos previstos por la legislación aplicable.

La Empresa conservará, cuando corresponda, la documentación contractual y las comunicaciones relacionadas con el pedido conforme a las obligaciones legales aplicables.

28. Reclamaciones

El cliente podrá presentar cualquier reclamación mediante:

Correo electrónico: contacto@contenedorsubterraneo.es
Dirección postal: C/ Pompeu Fabra 4 Bajos, Palma de Mallorca
Teléfono: +491778612624

La Empresa procurará responder a las reclamaciones dentro de un plazo razonable.

Los consumidores podrán igualmente acudir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios disponibles conforme a la normativa aplicable.

29. Resolución de conflictos

La Empresa y el cliente procurarán resolver amistosamente cualquier controversia derivada de la contratación.

En el caso de consumidores, serán competentes los tribunales que correspondan conforme a las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios.

En las relaciones entre empresas o profesionales, cuando legalmente sea posible y salvo pacto diferente, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.

30. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo caso las disposiciones imperativas de protección de consumidores y usuarios que resulten aplicables.

Estas condiciones se interpretarán de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y demás normativa española y europea aplicable.

31. Modificación de las condiciones

La Empresa podrá modificar estas Condiciones Generales de Venta cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legislativos, comerciales o de funcionamiento.

Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de su contratación, salvo que una modificación resulte legalmente aplicable al contrato ya celebrado.

32. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estas Condiciones Generales de Venta fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones.

La disposición afectada será sustituida o interpretada, cuando sea legalmente posible, de forma que se aproxime lo máximo posible a la finalidad económica y jurídica originalmente perseguida, respetando siempre la legislación aplicable.

33. Aceptación de las condiciones

La aceptación de un presupuesto, pedido o contrato implica que el cliente ha tenido la posibilidad de conocer las presentes Condiciones Generales de Venta y acepta su aplicación en aquello que resulte legalmente válido.

Los consumidores conservarán en todo caso los derechos que les reconozca la legislación aplicable, aunque no estén expresamente reproducidos en estas condiciones.